Los ahorros en tiempo al implementar imágenes para equipos de cómputo


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¿Han calculado el tiempo invertido en preparar un equipo nuevo para el usuario?


Cada vez que se recibe un equipo nuevo, se le debe instalar software, configurar usuarios, red, nombre del equipo, entre muchas otras actividades que requieren de tiempo por parte del departamento de sistemas. Tiempo que podría utilizarse en actividades de mayor valor, como la innovación.


La implementación de imágenes nos permite reducir o eliminar tiempos de preparación, ya que el software y equipo pueden venir configurados de fábrica, preparados por el mismo proveedor de servicios o incluso implementados por el departamento de TI.


¿Qué es la implementación de imágenes en el equipo de cómputo?


Una imagen contiene el sistema operativo, software y configuraciones que deben tener todas las máquinas de un perfil de usuario en la empresa, por ejemplo, para una imagen de cajas en una empresa, podría tenerse Windows 10, software de punto de venta, antivirus, permisos limitados y configuración de dominio. Esta imagen es un archivo que se instala en múltiples equipos de cómputo sin requerir la instalación y configuración por separado de cada uno.


Proceso para la implementación de imágenes


En términos generales, el proceso para creación de imágenes es el siguiente:


· Lo primero que se hace es preparar un equipo de cómputo de la forma tradicional, con algunas modificaciones en el proceso.

· Una vez que se tiene el equipo listo, el proveedor, fabricante o el mismo departamento de TI proceden a crear la imagen.

· La imagen se instala en el resto de los equipos de cómputo por algún método definido, ya sea desde el momento de la fabricación, en las instalaciones del proveedor o en la empresa.


Beneficios


· Reducción del tiempo requerido por el departamento de TI para la preparación de equipos

o Elimina el tiempo de configuración del sistema operativo e instalación de software

o Elimina procesos de empaque y desempaque antes de entregar a usuario final


· La estandarización de los equipos

o Permite dar un soporte de mejor calidad al tener configuraciones iguales.

o Elimina la posibilidad de variaciones en las configuraciones.


· Reducción de errores en la configuración

o Elimina la posibilidad de olvido en la instalación de un software.

o Elimina la posibilidad de fallas en la configuración.


· Liberar tiempo del departamento para atender actividades que generen mayor valor


Reducción de tiempo


Cada empresa tiene diferentes contextos, pero podemos sacar un promedio y basarnos en lo que generalmente se ve en las empresas, por lo tanto, utilizaremos los siguientes supuestos:

· Tiempo requerido para preparar una máquina: 2 horas

· Tiempo de logística si el usuario esta en oficinas locales: 1 hora

· Cantidad de equipos a entregar: 50


Por lo tanto, si el trabajo se realizara manualmente, estaríamos requiriendo un tiempo de:


Tiempo total = Tiempo de preparación x tiempo de logística x cantidad de equipos

Tiempo total = 50 x (1 + 2)

Tiempo total = 150 horas = 18.75 días laborales de 8 horas.


En estos cálculos trato de ser conservador, ya que los tiempos pueden ser mucho más largos y aunque en ocasiones se pueden implementar máquinas de forma paralela, lo que hemos visto es que pocas veces se hace de esa manera por restricciones de espacio.



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